---
title: "IT-аутсорсинг или штатный сисадмин: что выбрать компании?"
description: "Нанять своего IT-специалиста или передать IT на аутсорсинг? Разбираем реальные расходы, риски и практичные критерии выбора."
canonical: https://techlab-ssh.com/ru/blog/it-autsorsing-ili-shtatnyy-sisadmin
language: ru
---

# IT-аутсорсинг или штатный сисадмин: что выбрать компании?

> Нанять своего IT-специалиста или передать IT на аутсорсинг? Разбираем реальные расходы, риски и практичные критерии выбора.

Страница: https://techlab-ssh.com/ru/blog/it-autsorsing-ili-shtatnyy-sisadmin

2026-10-09

Понедельник, девять утра. В офисе нет интернета, у бухгалтерии не печатает принтер, у директора не открывается почта. А единственный айтишник компании в отпуске, и телефон у него выключен. Знакомо? Через такое хотя бы раз проходило большинство небольших компаний в Баку.

После подобного утра руководители обычно задаются одним вопросом: взять второго IT-специалиста или целиком передать эту работу внешней компании? В этой статье честно разбираем оба варианта. Не только плюсы, но и минусы.

## Что такое IT-аутсорсинг?

Если по-простому, компьютерами, сетью, серверами и программами вашей компании занимается не штатный сотрудник, а сервисная компания по договору. Чаще всего это ежемесячная абонентская плата: фиксированная сумма в зависимости от числа пользователей и оборудования, а перечень работ прописан в договоре.

Аутсорсинг не означает «всё или ничего». Одни компании отдают весь IT, другие только серверы и безопасность, а для мелких повседневных задач держат в офисе своего человека.

## Сколько на самом деле стоит свой айтишник

Считая расходы на штатного IT-специалиста, многие смотрят только на зарплату. На деле сумма заметно больше:

- зарплата плюс налоги и взносы на социальное страхование, которые платит работодатель;
- отпуск и больничные, то есть время, когда компания остаётся без IT;
- обучение и сертификаты, ведь технологии меняются каждый год;
- программы для мониторинга, резервного копирования и управления;
- время на поиск и обучение нового человека, если сотрудник уходит.

Есть и то, что сложно посчитать в деньгах: один человек не может одинаково хорошо разбираться во всём. Сильный сетевик может плохо знать кибербезопасность, а тот, кто отлично настраивает серверы, может не разбираться в 1С. А небольшая компания обычно ждёт всего этого от одного сотрудника.

## Плюсы своего специалиста

Будем справедливы: у штатного айтишника есть серьёзные преимущества.

- **Он всегда на месте.** Принтеры, кабели, компьютер для нового сотрудника: если в офисе много работы руками, человек рядом очень удобен.
- **Знает компанию изнутри.** Кто с чем работает, какая программа и зачем установлена.
- **Работает только на вас.** Приоритеты вы задаёте напрямую.

В компаниях с большим офисом, большим объёмом ежедневной работы на месте или своими специфичными системами собственная IT-команда часто остаётся основным вариантом.

## Плюсы аутсорсинга

**Команда, а не один человек.** В сервисной компании есть отдельные специалисты по сетям, серверам, безопасности и программам. Вашей проблемой занимается тот, кто лучше всех разбирается именно в этом.

**Нет проблемы отпусков.** Если один специалист недоступен, его подменяет другой. Обслуживание не останавливается.

**Проблемы решаются до того, как вы их заметите.** Хороший аутсорсер постоянно следит за серверами и резервными копиями. Заполненный диск или истекающая лицензия устраняются раньше, чем превратятся в простой. У айтишника-одиночки на это обычно не хватает времени: он занят «тушением пожаров».

**Понятные расходы.** Ежемесячная сумма закреплена в договоре. Растёт штат, расширяется и обслуживание, искать нового человека не нужно.

**Знания не хранятся в одной голове.** Пароли, схема сети, сроки лицензий задокументированы. А истории, когда всё это «уходит» вместе с уволившимся сотрудником, случаются нередко.

## Минусы аутсорсинга

Умалчивать о них было бы нечестно:

- Сервисная компания может бывать в вашем офисе не каждый день. Большинство задач решается удалённо, выезды проходят по согласованному порядку.
- На старте партнёру нужно время, чтобы разобраться в вашей компании.
- Если договор составлен слабо, реакция может затягиваться. Поэтому что и в какие сроки делается, должно быть записано на бумаге.
- Вы даёте внешней компании доступ к своим системам, а это требует доверия.

## Так что же выбрать?

Универсального ответа нет, но несколько вопросов заметно упрощают выбор:

- **Сколько у вас пользователей?** В компании примерно на 5–50 человек штатный айтишник обычно загружен не полностью, но и закрыть все направления в одиночку не может. Здесь аутсорсинг, как правило, выгоднее.
- **Есть ли несколько офисов или филиалов?** Тогда на первый план выходят удалённое управление и мониторинг, а это сильная сторона сервисных компаний.
- **Сколько в офисе ежедневной работы руками?** Если много, есть смысл держать на месте помощника.
- **Во что вам обходится сбой в IT?** Если продажи, бухгалтерия или производство не выдерживают даже дня простоя, полагаться на одного человека рискованно.

На практике чаще всего мы встречаем смешанную модель. В офисе есть человек для повседневных задач, а серверы, безопасность, резервные копии и мониторинг остаются на сервисной компании. Тогда и штатный сотрудник не один: за ним стоит целая команда.

## Что проверить при выборе партнёра

- Прописаны ли в договоре сроки реакции и решения (SLA)?
- Какие работы входят в абонентскую плату, а какие оплачиваются отдельно?
- Ведётся ли постоянный мониторинг серверов и резервных копий, получаете ли вы отчёты?
- Принадлежат ли все пароли и документация вам? Сможете ли вы полностью их забрать, если сотрудничество закончится?
- Есть ли в команде специалисты по кибербезопасности и по программам, с которыми вы работаете? Например, если у вас 1С, это важно. Про [хостинг 1С](https://techlab-ssh.com/ru/blog/hosting-1c-chto-eto) мы писали отдельно.

## Вместо заключения

Выбор между своим специалистом и аутсорсингом касается не только цены. Главный вопрос в другом: должен ли IT вашей компании зависеть от памяти и графика отпусков одного человека или им нужно управлять системно?

TechLab с 2017 года оказывает компаниям в Баку услуги IT-поддержки и аутсорсинга: от полного аутсорсинга до смешанной модели, где мы поддерживаем вашего штатного специалиста. Посмотрите наши [IT-услуги](https://techlab-ssh.com/ru/services#support) или [запишитесь на бесплатную консультацию](https://techlab-ssh.com/ru/contact?topic=support). Вместе разберём вашу ситуацию и честно скажем, какая модель вам подойдёт.

## Контакты

- Телефон: +994 50 668 33 34
- WhatsApp: +994 50 272 33 02 (https://wa.me/994502723302)
- Эл. почта: info@techlab-ssh.com
- Часы работы: Понедельник – пятница, 09:00 – 18:00
- Адрес: Nizami küçəsi,7 Səbail, Bakı, Baku, Bakı
- Форма заявки: https://techlab-ssh.com/ru/contact#form